Svetainė

Jei susiduriate su sunkumais naršydami "Green Motion" interneto svetainėje, prašome persiųsti el. laišką adresu [email protected] arba paskambinti į mūsų būstinę telefonu 0333 888 4000.

Transporto priemonės gedimas

Jei jūsų transporto priemonė sugedo arba jums reikia skubios pagalbos, pasinaudokite toliau pateikta informacija:

Skubi pagalba: Jei jums reikia policijos, greitosios pagalbos ar ugniagesių pagalbos Jungtinėje Karalystėje ir (arba) Šiaurės Airijoje, iš savo mobiliojo telefono arba viešojo taksofono surinkite 999.

Pagalba sugedus automobiliui: Kiekviena "Green Motion" transporto priemonė yra visiškai apdrausta pagalbos kelyje ir (arba) avarijos atveju. Prašome skambinti atitinkamu toliau nurodytu numeriu (priklausomai nuo jūsų vairuojamos transporto priemonės markės) ir nurodyti toliau pateiktą informaciją.

• Transporto priemonės markė (Volkswagen, Ford ir pan.)
• Transporto priemonės modelis (Golf arba Focus ir t. t.)
• Registracijos arba indekso numeris
• Jūsų vietinis telefono numeris (mobilusis arba mobilusis telefonas)
• Transporto priemonės buvimo vieta

Kiekvienas gamintojas turi savo pagalbos telefono numerį, kuris bus išspausdintas kitoje transporto priemonės techninės būklės ataskaitos pusėje.

• Jei kyla sunkumų, kreipkitės į atitinkamą "Green Motion" atstovybę - jos numerį rasite nuomos sutarties dokumentuose arba pasirinkite jos informaciją šios svetainės vietovių sąraše.

Įvykus nelaimingam atsitikimui

Svarbu, kad per 2 valandas kreiptumėtės į savo nuomos vietą ir pateiktumėte išsamią informaciją apie avariją (savo vietos telefono numerį rasite nuomos sutarties dokumentuose arba galite pasirinkti iš šios svetainės vietovių puslapio).

Užsirašykite trečiosios šalies duomenis, įskaitant:

• jos vardą ir pavardę
• Keleivių skaičių ir vardus ir pavardes
• jų transporto priemonės registracijos / indekso numerį
• Transporto priemonės tipas (markė ir modelis)
• jų kontaktinius duomenis - adresą ir telefono numerį
• Trečiosios šalies draudimo duomenys

Informacija apie eismo įvykį

• Kur įvyko eismo įvykis
• Eismo įvykio laikas
• Oro sąlygos
• Su trečiąja šalimi susijusi informacija (ar buvo kokių nors reikšmingų sužalojimų)
• Eismo įvykio nuotrauka

Nufotografuokite įvykį

Naudodamiesi fotoaparatu arba mobiliuoju telefonu nufotografuokite iš mūsų išsinuomotą transporto priemonę ir visą įvykį iš kuo įvairesnių kampų. Jei po ranka neturite mobiliojo telefono ar fotoaparato, kai kuriose nuomojamose transporto priemonėse pirštinių dėtuvėje yra vienkartinis fotoaparatas. Prašytume nufotografuoti ir savo, ir trečiosios šalies transporto priemonę, aiškiai parodant visus apgadinimus.

Onward Travel

Priklausomai nuo jūsų transporto priemonės būklės ir įvykio aplinkybių, mes galime organizuoti tolesnę kelionę su pakaitine išsinuomota transporto priemone. Apie tai patars jūsų vietinė "Green Motion" atstovybė.

Atminkite, kad "neprisiimkite atsakomybės".

Vietos kontaktai

Jei norite susisiekti su vietine "Green Motion" vieta Jungtinėje Karalystėje ir (arba) Šiaurės Airijoje, spustelėkite Vietos, taip pat pateksite į vietovių puslapį. Pasirinkite pasirinktą vietą ir rasite visą kontaktinę informaciją, įskaitant telefono numerį ir el. pašto adresą.

Rezervavimo kontaktai

Jei kyla sunkumų arba turite klausimų dėl užsakymo, rašykite el. paštu [email protected] arba skambinkite į centrinį užsakymų skyrių telefonu 0333 888 4000.

Užklausa ar skundas po nuomos

Jei po transporto priemonės nuomos Jungtinėje Karalystėje arba Šiaurės Airijoje susiduriate su sunkumais arba turite klausimų, kuriuos reikia išspręsti, naudokite mūsų kontaktinę formą po nuomos

Dažniausiai užduodami klausimai

Sveiki atvykę į "Green Motion" dažniausiai užduodamų klausimų skyrių. Surinkome keletą dažniausiai užduodamų klausimų, kad padėtume jums pateikti užklausą dėl nuomos ir (arba) užsakymo.

K. koks yra mažiausias amžius, nuo kurio galima išsinuomoti transporto priemonę iš "Green Motion"?

A. Norėdami išsinuomoti automobilį Jungtinėje Karalystėje iš "Green Motion", turite būti ne jaunesni kaip 21 metų amžiaus ir ne mažiau kaip dvejus metus turėti visiškai tvarkingą vairuotojo pažymėjimą. 21-25 metų amžiaus vairuotojams taikomas jaunojo vairuotojo mokestis.

Q. Ar "Green Motion" siūlo nuomos į vieną pusę paslaugą?

A. Šiuo metu "Green Motion" negali pasiūlyti nuomos į vieną pusę paslaugos per mūsų internetinę užsakymo sistemą. Tačiau ypatingomis aplinkybėmis jūsų reikalavimai gali būti patenkinti. Kreipkitės į mūsų centrinį rezervavimo skyrių arba tiesiogiai į vietinį filialą.

Q. Ar galiu pridėti papildomą vairuotoją?

A. Nuomojama transporto priemonė paprastai yra apdrausta tik tam asmeniui, kuris ją išsinuomojo. Tačiau, jei pageidaujate prie nuomos sutarties pridėti papildomą vairuotoją, tai galima padaryti prieš pradedant nuomą per mūsų centrinį rezervacijų skyrių arba tiesiogiai nuomos vietoje (parduotuvėje). Papildomiems vairuotojams taikomos tos pačios sąlygos dėl amžiaus, kredito kortelės ir vairuotojo pažymėjimo kaip ir nuomininkui. Už kiekvieną papildomą vairuotoją imamas mokestis.

Q. Kiek keleivių gali važiuoti automobiliu?

A. Atliekant užsakymą svarbu, kad apie keliaujančių žmonių skaičių informuotumėte "Green Motion" centrinę rezervacijos tarnybą arba nuomos vietą (parduotuvę). Green Motion rekomenduos geriausiai jūsų reikalavimus atitinkančią transporto priemonę, kurioje tilptų keliaujančių žmonių skaičius. Kiekvienoje transporto priemonėje yra nustatytas didžiausias teisėtai galinčių keliauti žmonių skaičius, kuris paprastai yra lygus transporto priemonėje įrengtų pilnų saugos diržų skaičiui.

Q. Kas yra Londono spūsčių mokestis ir itin mažos taršos zona (ULEZ)?

A. Londono spūsčių mokestis - tai papildomas mokestis, kuriuo apmokestinamos visos transporto priemonės, įvažiuojančios į spūsčių mokesčio zonąkiekvieną dieną, išskyrus laikotarpį nuo Kalėdų (gruodžio 25 d.) iki Naujųjų metų (imtinai). Norėdami sužinoti daugiau, spauskite čia.

Siekiant pagerinti oro kokybę, įvesta itin mažos taršos zona (ULEZ), kuri veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kiekvieną metų dieną, išskyrus Kalėdų dieną, toje pačioje Londono centro zonoje, kurioje taikomas spūsčių mokestis. Dauguma transporto priemonių, įskaitant lengvuosius automobilius ir mikroautobusus, turi atitikti ULEZ išmetamųjų teršalų standartus arba jų vairuotojai turi mokėti kasdienį mokestį už važiavimą zonoje:

Nuo 2021 m. spalio 25 d. ULEZ plečiama iš centrinio Londono ir sukuriama viena didesnė zona iki Šiaurės aplinkkelio (A406) ir Pietų aplinkkelio (A205), bet neįskaitant jų.

Šiuo metu zona apima šias teritorijas: Bayswater, Notting Hill, North ir South Kensington, Knightsbridge, Chelsea, Brompton, Belgravia, Pimlico, St. James's, Waterloo, Borough, City of London, Clerkenwell, Finsbury, Holborn, Bloomsbury, Soho. Mayfair ir dalis Marylebone. Mokestis imamas už naudojimąsi transporto priemonėmis keliuose, esančiuose apmokestinamoje zonoje, bet ne už naudojimąsi keliais aplink patį perimetrą.

Neįsigijus leidimo, transporto priemonės užsakovui bus skirta 130 svarų sterlingų bauda, kuri bus sumažinta iki 65 svarų sterlingų, jei bus sumokėta per 14 dienų. Jei "Green Motion" gaus pranešimą apie baudą, "Green Motion" sumokės už klientą, o tada klientui išsiųs sąskaitą faktūrą, į kurią bus įtrauktas administracinis mokestis.

Daugiau informacijos apie spūsčių mokestį rasite "Transport for London" interneto svetainėje arba paskambinę "Transport for London" telefonu 0207 9414500.

Informacijos apie tai, ar jūsų "Green Motion" nuomojamai transporto priemonei netaikomas spūsčių mokestis, ieškokite automobilių parko skyriuje, kurį rasite greenmotion.com pagrindiniame puslapyje.

Q. Ar mano "Green Motion" nuomos transporto priemonei netaikomas spūsčių mokestis?

A. Daugelis "Green Motion" transporto priemonių yra atleistos nuo Londono spūsčių mokesčio arba moka mažesnį mokestį. Norėdami sužinoti, ar jūsų pasirinkta nuomos transporto priemonė yra atleista nuo mokesčio, apsilankykite mūsų transporto priemonių parko skyriuje, į kurį pateksite iš "Green Motion" pagrindinio puslapio.

Q. Ar teikiate neįgaliųjų transporto priemones?

A. "Green Motion" mielai teikia automatines transporto priemones ir atlieka pagrįstus transporto priemonių pritaikymus, kad į jas būtų galima patekti, pavyzdžiui, pašalina judančius elementus, pvz., siuntinių lentynas, kad būtų galima laikyti neįgaliųjų vežimėlius. Dėl transporto priemonių įsigijimo taisyklių nuolatinis ar konstrukcinis transporto priemonių pritaikymas neįmanomas. Dėl mobiliųjų prietaisų ir nuimamų valdiklių sudėtingumo filialai neturi valdiklių ar prietaisų, tačiau mielai sutinka, kad tokiais valdikliais būtų naudojamasi. Tiekėjai, kurie gali padėti, yra "Lynx" ir "Adapted Vehicle Hire". Lynx" specializuojasi mobiliųjų valdiklių tiekime http://lynxcontrols.com/hand-controls/, o "Adapted Vehicle Hire" siūlo visą pritaikytų transporto priemonių asortimentą https://adaptedvehiclehire.com/vehicle-hire/short-term-hire/ Apie bet kokią jums reikalingą pagalbą praneškite ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki nuomos.