"Green Motion" klientai, pateikę užsakymą tiesiogiai " Green Motion" svetainėje, automatiškai gaus užsakymo kuponą el. pašto adresu, registruotu jų "Green Motion" paskyroje, arba el. pašto adresu, kuris buvo naudotas užsakymo proceso metu. Jei kyla problemų gaunant kuponą, susisiekite su "Green Motion" užsakymų skyriumi([email protected]), kuris mielai iš naujo išsiųs jūsų kuponą. Jei išsinuomojote per trečiosios šalies svetainę, turėsite susisiekti su ja ir paprašyti naujo kupono. Labai svarbu perskaityti ant kupono esančias sąlygas, kad įsitikintumėte, jog turite visus reikiamus dokumentus ir kad jus tenkina sąlygos.

Taip pat patikrinkite, ar kredito kortelėje turite pakankamai lėšų užstatui sumokėti - ši suma bus nurodyta jūsų kupone.

Green Motion siūlo "išankstinės registracijos" paslaugą, kurios nuoroda bus automatiškai išsiųsta el. paštu likus kelioms dienoms iki nuomos pradžios. Jei norite sutrumpinti laukimo laiką, kai atvyksite į nuomos stotį, patariame pasinaudoti šia paslauga ir į mūsų sistemą įkelti savo asmeninius duomenis ir asmens tapatybės dokumentus naudojantis išankstinės registracijos paslauga. Dėl šio proceso nereikės rankiniu būdu įkelti informacijos nuomos stotyje. Atsiimdami transporto priemonę būtinai su savimi turėkite visus dokumentus, nes nuomos agentas reikalaus pateikti dokumentų originalus.

Kaip mus rasti

Jūsų nuomos kupone pateikiama ne tik pagrindinė su nuoma susijusi informacija, pavyzdžiui, sąlygos, bet ir vietos kontaktinė ir adresinė informacija, taip pat nurodymai, kaip pasiekti nuomos skyrių. Daugelis "Green Motion" padalinių, aptarnaujančių oro uostus, yra už terminalo ribų. Tačiau daugumoje šių stočių teikiama nemokama pervežimo iš oro uosto į nuomos stotį paslauga, todėl patariame prieš atvykstant susipažinti su informacija apie paėmimą ir (arba) instrukcijomis, kaip pasiekti nuomos stotį, kad kelionė būtų be streso.

Negaliu jūsų rasti?

Pirmiausia peržiūrėkite užsakymo čekyje arba apsilankykite www.greenmotion.com/locations nurodytus nurodymus ir įsitikinkite, kad atidžiai laikėtės instrukcijų. Jei jums reikia pagalbos, galite tiesiogiai paskambinti į vietą numeriu (-iais), nurodytu (-ais) užsakymo čekio viršuje.

2. Laukimas eilėje

Green Motion nuomos punktai aptarnauja daugiau nei 120 pagrindinių pasaulio oro uostų, taip pat nuomos biurai išsibarstę daugelyje tarptautinių miestų. Keliose "Green Motion" vietose klientų patogumui taip pat teikiamos "Pasitikimo ir pasimatymo" paslaugos. Lankantis oro uostuose, ypač oro uostuose, svarbu prisiminti, kad reikia tikėtis eilių, kurios, be abejo, yra labiau tikėtinos kelionių piko metu, pavyzdžiui, savaitgaliais ir vasaros sezono metu. Norėdami sutrumpinti laukimo prie nuomos langelio laiką (tiek sau, tiek už jūsų eilėje esantiems klientams), pasirūpinkite, kad turėtumėte visus dokumentus, nes tai padės pagreitinti procesą ir kuo greičiau išvykti į kelionę. Jei norėtumėte pasidalyti su mumis savo surinkimo patirtimi, galite mums parašyti užpildę kontaktinę formą mūsų svetainėje - www.greenmotion.com/contact.

3. Jau beveik ten!

Kai pasieksite nuomos punktą, būtinai turėkite visus reikiamus dokumentus, nes tai padės pagreitinti jūsų ir kitų nuomininkų išsiregistravimo procesą. Įprastai išsiregistravimo procesas trunka apie 10-15 minučių, nors tai priklauso nuo to, kiek užimta nuomos stotis. Turėkite omenyje, kad nuomos agentai prieš jus jau aptarnavo šimtus klientų ir dirba kuo greičiau ir profesionaliau. Jei turite kokių nors atsiliepimų apie kurį nors nuomos agentą, tiek teigiamų, tiek neigiamų, pasidalykite jais su mumis užpildydami mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą - www.greenmotion.com/contact.

Nesu tikras, ar man reikia to papildomo, ar ne?

Prieš atvykstant į nuomos punktą, svarbu, kad patikrintumėte informaciją apie įsigytą automobilio nuomos paketą ir į jį įtrauktas papildomas išlaidas. Kurį paketą įsigijote, galite peržiūrėti užsakymo čekyje, o informaciją apie kiekvieną paketą rasite čia.

Registracijos proceso metu jums gali būti pasiūlyta įvairių neprivalomų priedų, įskaitant GPS, papildomus vairuotojus, kūdikių / vaikų / kėdutes, atsisakymo produktus arba patobulintą automobilį už papildomą dienos mokestį. Jei nesate tikri, ar jums to reikia arba norite, visada galite maloniai atsisakyti pasiūlymo. Visada grįžkite prie savo kupono, kad sužinotumėte, kas jau įtraukta į užsakymą.

Keliaukite

Agentui patvirtinus visus jūsų dokumentus ir asmens tapatybės dokumentus, jums bus parodytas jūsų nuomojamas automobilis. Darbuotojas palydės jus iki automobilio su transporto priemonės būklės ataskaitos (VCR) forma. Šiame dokumente turėtų būti nurodyti visi anksčiau buvę apgadinimai, tačiau raginame visus savo klientus skirti laiko nuodugniai apžiūrėti transporto priemonę ir įsitikinti, kad visi transporto priemonės apgadinimai yra įtraukti į VCR. Be to, primygtinai patariame klientams prieš išvežant automobilį iš nuomos stoties nufilmuoti ir nufotografuoti bet kokius automobilio įbrėžimus, įskilimus ar apgadinimus kaip jo būklės įrodymą. Kad būtų galima atvykti vėlai vakare arba pasiimti automobilį esant nepalankioms oro sąlygoms, "Green Motion" yra vienintelė automobilių nuomos bendrovė, kuri leidžia klientams pranešti apie bet kokius ankstesnius automobilio pažeidimus nuomos stotyje iki kitos dienos 10.00 val. ryto.

Siekdami padėti klientams tinkamai atlikti transporto priemonės apžiūrą, "Green Motion" jūsų patogumui sukūrė keletą transporto priemonės apžiūros instrukcijų vaizdo įrašų - http://youtube.com/watch?si=zrI3M5UYjM8DR6y2&v=Wvezy7KIAoE&feature=youtu.be.

Green Motion siūlo "Like for Like" degalų politiką, kuri reiškia, kad degalų lygis bake turi būti toks pat, kaip ir atsiimant transporto priemonę, kad būtų išvengta bet kokių baudų. Geriausias būdas tai stebėti - prieš išvažiuojant iš nuomos stoties nufotografuoti degalų matuoklį, kad prieš grįždami galėtumėte į jį atsiremti.

Aš neužsisakiau šios transporto priemonės?

Klientų vėlavimai, nelaimingi atsitikimai ir rezervacijų pakeitimai dažnai reiškia, kad paskutinę minutę tenka keisti rezervacijas, todėl tikslios markės ir modelio negalima garantuoti. Tačiau jums visada bus pasiūlyta tos pačios kategorijos ir panašių specifikacijų transporto priemonė, kaip ir rezervuotoji. Jei jos nėra, jums bus pasiūlytas nemokamas atnaujinimas pagal mūsų "parko nesėkmių" politiką. Jei manote, kad gauta transporto priemonė neatitinka tos pačios kategorijos, kurią užsisakėte, arba iš jūsų buvo paimtas atnaujinimo mokestis, nors, jūsų manymu, neturėjo būti, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda užpildę kontaktinę formą www.greenmotion.com/contact.

Jei nuomos metu susidūrėte su kokiomis nors problemomis, norime apie tai sužinoti.

Pagrindinės "Green Motion International" būstinės telefono linijos dirba nuo 8.30 iki 17.00 val. pirmadieniais-penktadieniais, todėl jei norite atlikti užsakymą arba turite klausimų prieš atlikdami užsakymą, skambinkite arba rašykite el. paštu [email protected].

Jei jau turite išsinuomotą automobilį ir norėtumėte pratęsti užsakymą arba susidūrėte su problemomis dėl automobilio, kreipkitės į nuomos stotį, iš kurios išsinuomojote automobilį. Jų kontaktinius duomenis rasite nuomos kupone arba adresu www.greenmotion.com/locations.