lietuvių (Lietuva)
Toggle Menu

Kategorijos

Susijusios naujienos

"Wow Air" nutraukia veiklą - patarimai keliautojams

Šį rytą apie 8.18 val. " WOW Air" paskelbė, kad nuo šiol nutraukia veiklą ir atšaukia visus numatytus skrydžius. Bendrovė atsiprašė savo klientų už patirtus sutrikimus ir paragino keliautojus prašyti kompensacijos bei pertvarkyti savo kelionių planus su kitomis oro linijomis, bet kaip?

Užsisakykite alternatyvius skrydžius

Klientams patariama ieškoti alternatyvių skrydžių iš kitų bendrovių, kai kurios iš jų siūlo mažesnes kainas oro uostuose įstrigusiems keleiviams. WOW Air teigė, kad paskelbs daugiau informacijos apie oro linijų bendroves, siūlančias "gelbėjimo tarifus", tačiau kol kas to nepadarė.

Tiesioginiai "WOW Air" klientai

Tų, kurie bilietus užsisakė tiesiogiai per "WOW Air", prašoma susisiekti su kredito ir (arba) debeto kortelių išdavėjais dėl pinigų grąžinimo tvarkos. Reikėtų pažymėti, kad dauguma šių klientų bus apsaugoti pagal 1974 m. Vartojimo kredito įstatymo 75 straipsnį.

Atostogų paketai

Keleivius, kurie iš Europos kelionių agentūrų įsigijo skrydžių paketus, saugo Kelionių paketų direktyva. Šie asmenys turėtų susisiekti su bendrovėmis, kuriose užsisakė kelionę, ir susitarti dėl alternatyvaus skrydžio.

Kelionių draudimas

Žinoma, visi keliautojai, įsigiję kelionių apsaugą ir draudimą, turės teisę pareikšti pretenzijas ir turėtų gauti pagalbą organizuojant įvairius kelionės planus (priklausomai nuo draudimo paslaugų teikėjo). Taip pat klientai turėtų susisiekti su "WOW Air" ir aptarti kompensacijos klausimą, tačiau šiuo metu bendrovė nėra paskelbusi aiškios tvarkos. Bankroto atveju pretenzijas reikėtų pateikti administratoriui / likvidatoriui.

"Green Motion" užsakymai

Jei išsinuomojote automobilį su "Green Motion" ir dėl "WOW Air" nesėkmės sutriko jūsų kelionės planai ir dabar negalėsite atsiimti išsinuomotos transporto priemonės arba jei pasikeitė jūsų skrydžio laikas ir jums reikia pakeisti užsakymą, rašykite el. paštu [email protected], nurodydami temą "WOW Air", ir vienas iš mūsų atstovų informuos jus apie atšaukimo / pakeitimo procedūrą.

Kas toliau?

Bendrovė "Wow Air" paprašė klientų patikrinti toliau nurodytas svetaines, kuriose pateikiama naujausia informacija apie skrydžius už sumažintą kainą ir pinigų grąžinimo tvarką.

- Islandijos transporto tarnyba: www.samgongustofa.is / www.icetra.is
- Keflaviko oro uostas: www.isavia.is/en
- WOW AIR: www.wowair.com

Bendrą informaciją apie keleivių teises rasite adresu - www.icetra.is