Tīmekļa vietne

Ja jums rodas grūtības ar Green Motion tiešsaistes pakalpojuma navigāciju, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz [email protected] vai arī zvaniet uz mūsu galveno biroju pa tālruni 0333 888 4000.

Transportlīdzekļa avārija

Ja jūsu transportlīdzeklis ir salūzis vai jums nepieciešama neatliekamā palīdzība, lūdzu, izmantojiet tālāk norādīto informāciju:

Avārijas palīdzība: Ja jums nepieciešama policijas, ātrās palīdzības vai ugunsdzēsēju palīdzība Apvienotajā Karalistē un/vai Ziemeļīrijā, lūdzu, no mobilā tālruņa vai publiskā taksofona zvaniet 999.

Palīdzība avārijas gadījumā: Katrs Green Motion transportlīdzeklis ir pilnībā nodrošināts ar palīdzību uz ceļa/atgadījumu gadījumā. Lūdzu, zvaniet uz attiecīgo zemāk norādīto tālruņa numuru (atkarībā no jūsu vadītā transportlīdzekļa markas), norādot šādu informāciju.

• Transportlīdzekļa marka (Volkswagen vai Ford u.c.)
• Transportlīdzekļa modelis (Golf vai Focus utt.)
• Reģistrācijas vai indeksa numurs
• Jūsu vietējais tālruņa numurs (mobilais tālrunis/telefons)
• Transportlīdzekļa atrašanās vieta

Katram ražotājam ir savs palīdzības tālrunis, kas būs uzdrukāts uz jūsu transportlīdzekļa tehniskā stāvokļa pārskata aizmugures.

• Ja jums rodas grūtības, lūdzu, sazinieties ar attiecīgo Green Motion pārstāvniecību - tās numuru var atrast jūsu nomas līguma dokumentācijā vai arī izvēlieties tās informāciju no šīs vietnes atrašanās vietu saraksta.

Negadījuma gadījumā

Svarīgi, lai jūs sazinātos ar savu nomas vietu 2 stundu laikā, sniedzot sīkāku informāciju par negadījumu (jūsu nomas vietas tālruņa numuru var atrast nomas līguma dokumentācijā vai arī atrašanās vietu lapā šajā tīmekļa vietnē).

Pierakstiet trešās personas datus, tostarp:

• tās vārdu un uzvārdu
• Pasažieru skaitu un vārdu un uzvārdu
• Transportlīdzekļa reģistrācijas/indeksācijas numuru
• Transportlīdzekļa tips (marka un modelis)
• kontaktinformāciju - adresi un tālruņa numuru
• Trešās puses apdrošināšanas dati

Informācija par negadījumu

• Negadījuma vieta
• Negadījuma laiks
• Laika apstākļi
• Informācija par trešo personu (vai ir bijuši ievērojami ievainojumi)
• Negadījuma fotoattēls

Uzņemiet negadījuma fotoattēlus

Izmantojot kameru vai mobilo tālruni, nofotografējiet no mums iznomāto transportlīdzekli un negadījumu kopumā no pēc iespējas vairāk dažādiem leņķiem. Gadījumā, ja jums nav pa rokai mobilā tālruņa vai kameras, dažos nomas transportlīdzekļos cimdu kastītē ir vienreizējās lietošanas kamera. Mēs lūdzam nofotografēt gan savu transportlīdzekli, gan trešās personas transportlīdzekli, skaidri parādot visus bojājumus.

Tālākceļošana

Atkarībā no jūsu transportlīdzekļa stāvokļa un negadījuma apstākļiem mēs varam organizēt tālāku ceļošanu ar rezerves nomas transportlīdzekli. Par to informēs jūsu vietējā Green Motion pārstāvniecība.

Atcerieties, "neatzīstiet atbildību".

Kontaktinformācija

Ja vēlaties sazināties ar vietējo Green Motion atrašanās vietu Apvienotajā Karalistē un/vai Ziemeļīrijā, lūdzu, noklikšķiniet uz Atrašanās vietas, kas jūs aizvedīs uz atrašanās vietu lapu. Lūdzu, izvēlieties vēlamo atrašanās vietu, un jūs atradīsiet pilnu kontaktinformāciju, tostarp tālruņa numuru un e-pasta adresi.

Rezervācijas kontaktinformācija

Ja rodas grūtības vai jautājumi saistībā ar rezervāciju, lūdzu, rakstiet uz [email protected] vai zvaniet uz mūsu centrālo rezervāciju nodaļu pa tālruni 0333 888 4000.

Jautājums vai sūdzība pēc nomas

Ja pēc transportlīdzekļa nomas Apvienotajā Karalistē vai Ziemeļīrijā rodas grūtības vai problēmas, kas jārisina, lūdzu, izmantojiet mūsu kontaktinformāciju pēc nomas.

Biežāk uzdotie jautājumi

Laipni lūgti Green Motion bieži uzdoto jautājumu sadaļā. Mēs esam apkopojuši dažus no visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, lai palīdzētu jums ar jūsu nomas pieprasījumu/rezervēšanu.

Kāds ir minimālais vecums, lai no Green Motion iznomātu transportlīdzekli?

A. Lai no Green Motion iznomātu automašīnu Apvienotajā Karalistē, jums jābūt vismaz 21 gadu vecam un vismaz divus gadus pilnvērtīgi vadītājam ar nevainojamu vadītāja apliecību. Autovadītājiem vecumā no 21 līdz 25 gadiem tiek piemērota jauniešu piemaksa.

Q. Vai Green Motion piedāvā vienvirziena nomas pakalpojumus?

A. Pašlaik Green Motion nevar piedāvāt vienvirziena nomas pakalpojumus, izmantojot mūsu tiešsaistes rezervēšanas iespēju. Tomēr īpašos apstākļos jūsu prasības var tikt izpildītas. Lūdzu, sazinieties ar mūsu centrālo rezervēšanas nodaļu vai tieši ar vietējo filiāli.

Q. Vai es varu pievienot papildu vadītāju?

A. Iznomātais transportlīdzeklis parasti ir apdrošināts tikai personai, kas veic nomu. Tomēr, ja vēlaties nomas līgumam pievienot papildu vadītāju, to var izdarīt pirms nomas sākuma, sazinoties ar mūsu centrālo rezervāciju nodaļu vai tieši ar nomas vietu (veikalu). Uz papildu vadītājiem attiecas tie paši nosacījumi attiecībā uz vecumu, kredītkarti un vadītāja apliecību, kas attiecas uz nomnieku. Par katru papildu autovadītāju tiek iekasēta maksa.

Q. Cik pasažieru var braukt vienā transportlīdzeklī?

A. Veicot rezervāciju, ir svarīgi, lai jūs informētu Green Motion centrālo rezervēšanas centru vai nomas vietu (veikalu) par ceļojošo personu skaitu. Green Motion ieteiks jūsu prasībām vispiemērotāko transportlīdzekli, kurā būs iespējams izvietot ceļojošo personu skaitu. Katrā transportlīdzeklī ir noteikts maksimālais cilvēku skaits, kas drīkst likumīgi tajā ceļot, un tas parasti ir vienāds ar transportlīdzeklī uzstādīto pilnu drošības jostu skaitu.

Q. Kas ir Londonas sastrēgumu nodeva un īpaši zemu emisiju zona (ULEZ)?

A. Londonas sastrēgumu nodeva ir papildu nodeva, ko iekasē no visiem transportlīdzekļiem, kas iebrauc sastrēgumu nodevas zonākatru dienu, izņemot Ziemassvētku dienu (25. decembris) un Jaungada dienu (ieskaitot). Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, noklikšķiniet šeit.

Lai palīdzētu uzlabot gaisa kvalitāti, ir ieviesta īpaši zemu emisiju zona (ULEZ), kas darbojas 24 stundas diennaktis 7 dienas nedēļā, katru gada dienu, izņemot Ziemassvētkus, tajā pašā Londonas centrālajā daļā, kur tiek piemērota sastrēgumu nodeva. Lielākajai daļai transportlīdzekļu, tostarp vieglajām automašīnām un mikroautobusiem, ir jāatbilst ULEZ emisiju standartiem, vai arī to vadītājiem ir jāmaksā dienas maksa par braukšanu šajā zonā:

No 2021. gada 25. oktobra ULEZ paplašinās no Londonas centra, izveidojot vienotu, lielāku zonu līdz Ziemeļu apvedceļam (A406) un Dienvidu apvedceļam (A205), bet neieskaitot to.

Pašlaik zona aptver šādas teritorijas: Bejsvotera, Notinghils, Ziemeļu un Dienvidu Kensingtona, Knaitsbridža, Čelsija, Bromptonā, Belgravija, Pimliko, Sentdžeimss, Voterlo, Boro, Londonas pilsēta, Klerkenvella, Finsberija, Holborna, Blūmsberija, Soho. Mayfair un Marylebone daļas. Maksa tiek iekasēta par transportlīdzekļu izmantošanu uz ceļiem, kas atrodas maksas zonā, bet ne par ceļu izmantošanu pa perimetru.

Par atļaujas neiegādāšanos transportlīdzekļa klientam tiks izsniegts soda paziņojums 130 sterliņu mārciņu vērtībā, kas tiks samazināts līdz 65 sterliņu mārciņām, ja tas tiks samaksāts 14 dienu laikā. Ja Green Motion saņems soda paziņojumu, Green Motion samaksās klienta vārdā un pēc tam nosūtīs klientam rēķinu, pieskaitot administratīvo maksu.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par sastrēgumu nodevu, lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai apskatītu Transport for London tīmekļa vietni, vai zvaniet uz Transport for London pa tālruni 0207 9414500.

Lai uzzinātu, vai jūsu Green Motion nomas transportlīdzeklis ir atbrīvots no sastrēgumu nodevas, lūdzu, pārbaudiet autoparka sadaļu, kas pieejama no greenmotion.com mājas lapas.

Q. Vai mans Green Motion nomas transportlīdzeklis ir atbrīvots no sastrēgumu maksas?

A. Daudzi Green Motion transportlīdzekļi ir vai nu atbrīvoti no Londonas sastrēgumu nodevas, vai maksā samazinātu nodevu. Lai uzzinātu, vai jūsu izvēlētais nomas transportlīdzeklis ir atbrīvots no nodevas, lūdzu, apmeklējiet mūsu autoparka sadaļu, kas pieejama no Green Motion mājaslapas.

Q. Vai jūs piedāvājat transportlīdzekļus invalīdiem?

A. Green Motion ar prieku nodrošina automātiskos transportlīdzekļus un veic transportlīdzekļu pielāgojumus, lai atvieglotu piekļuvi, piemēram, noņem pārvietojamus priekšmetus, piemēram, paku plauktus, lai tajos varētu novietot ratiņkrēslus. Transportlīdzekļu iegādes noteikumu dēļ nav iespējami pastāvīgāki vai strukturālāki transportlīdzekļu pielāgojumi. Mobilo ierīču un noņemamu vadības ierīču sarežģītības dēļ filiāles nav nodrošinājušas vadības ierīces vai ierīces, bet ir priecīgas, ja šādas vadības ierīces tiek izmantotas. Piegādātāji, kas var palīdzēt, ir Lynx un Adapted Vehicle Hire. Lynx specializējas mobilo vadības ierīču nodrošināšanā http://lynxcontrols.com/hand-controls/ un Adapted Vehicle Hire piedāvā pilnu pielāgotu transportlīdzekļu klāstu https://adaptedvehiclehire.com/vehicle-hire/short-term-hire/ Lūdzu, informējiet mūs par jebkādu palīdzību, kas jums nepieciešama, vismaz 48 stundas pirms nomas.