latviešu (Latvija)
Toggle Menu

Kategorijas

Saistītie jaunumi

Wow Air pārtrauc darbību - padomi ceļotājiem

Šorīt ap plkst. 8.18 WOW Air paziņoja, ka nekavējoties pārtrauc lidojumus un atceļ visus regulāros lidojumus. Uzņēmums ir atvainojies saviem klientiem par radītajiem traucējumiem un aicina ceļotājus pieteikties kompensācijai, kā arī pārkārtot savus ceļojumu plānus ar citām aviokompānijām, bet kā?

Rezervēt alternatīvus lidojumus

Klientiem tiek ieteikts meklēt alternatīvus lidojumus no citām aviokompānijām, no kurām dažas piedāvā samazinātas cenas tiem, kas iestrēguši lidostās. WOW Air apgalvo, ka publicēs papildu informāciju par aviokompānijām, kas piedāvā "glābšanas tarifus", lai gan pagaidām to vēl nav izdarījušas.

WOW Air tiešie klienti

Tiem, kas biļetes rezervējuši tieši WOW Air, tiek lūgts sazināties ar savu kredītkaršu/debetkaršu izdevējiem par aviobiļešu atmaksas procedūrām. Jāatzīmē, ka lielāko daļu šo klientu aizsargā 1974. gada Likuma par patēriņa kredītu 75. pants.

Kompleksās brīvdienas

Pasažierus, kuri lidojumus iegādājās no Eiropas ceļojumu aģentūras kā daļu no kompleksā piedāvājuma, aizsargā Komplekso ceļojumu direktīva. Šīm personām būtu jāsazinās ar uzņēmumiem, kuros tās veikušas rezervāciju, lai vienotos par alternatīvu lidojumu.

Ceļojumu apdrošināšana

Protams, visiem tiem ceļotājiem, kuri ir iegādājušies ceļojumu aizsardzību un apdrošināšanu, ir tiesības iesniegt prasību par ceļojuma apdrošināšanu, un viņiem jāsaņem palīdzība dažādu ceļojuma plānu organizēšanā (atkarībā no apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēja). Tāpat klientiem būtu jāsazinās ar WOW Air, lai apspriestu kompensāciju, taču uzņēmums pašlaik nav publicējis skaidru procedūru. Bankrota gadījumā prasības jāiesniedz administratoram/likvidatoram.

Green Motion rezervācijas

Ja esat iznomājis automašīnu ar Green Motion un WOW Air neveiksmes dēļ ir radušies traucējumi jūsu ceļojuma plānos, un tagad nevarēsiet saņemt savu iznomāto transportlīdzekli, vai ja ir mainījies jūsu lidojuma laiks un jums ir nepieciešams veikt izmaiņas rezervācijā, lūdzu, rakstiet uz [email protected], norādot temata virsrakstu "WOW Air", un kāds no mūsu aģentiem informēs jūs par atcelšanas / izmaiņu procedūru.

Kas tālāk?

Wow Air lūdz klientus pārbaudīt turpmāk norādītās vietnes, lai iegūtu atjauninātu informāciju par lidojumiem par pazeminātām cenām un atmaksas procesu.

- Islandes Transporta pārvalde: www.samgongustofa.is / www.icetra.is.
- Keflavikas lidosta: www.isavia.is/en
- WOW AIR: www.wowair.com

Vispārīgu informāciju par pasažieru tiesībām var atrast www.icetra.is.